Die Pflege von Kundenbeziehungen war noch nie einfacher.
Mit Engage ist Ihr Kundenmanagement flexibel, personalisiert und einfach. Ihre Kunden werden Sie lieben.
Erhalten Sie 24/7 Zugriff auf Engage, um es auszuprobieren.
Ihre Kundendaten sind immer strukturiert
Kundendaten, Kontakte, Notizen und Dokumente sind jederzeit auf einen Blick sichtbar.
Einfacher Zugang überall und jederzeit
Ob am Computer oder auf Ihrem Mobiltelefon, behalten Sie Ihre Kundendaten unterwegs mit der Ticiservice-App im Blick.
Übertragen Sie Ihre Kundenstammdaten mühelos
Sie können Ihre Kundendaten aus einem anderen System mithilfe einer einfachen Vorlage übertragen.
Weitere Vorteile für Sie mit Ticiservice Customer Relationship Management
Erfolgreicher Vertrieb durch Kundensegmentierung
Weisen Sie Ihre Kunden Kategorien zu und steuern Sie Ihre Marketingaktivitäten mit Leichtigkeit.
Schweizer Hosting
Alle Ihre Kundendaten werden hier in der Schweiz gehostet. Wenn Sie spezielle rechtliche Anforderungen haben, können wir Ihre Daten dort speichern, wo Sie es benötigen.
Individuelle Organisation Ihrer Kontakte
Definieren Sie Ihre eigenen Kategorien und wählen Sie Ihre Kontakte mithilfe von Filtern aus.
Suchen Sie nach einer leistungsstarken und effizienten Lösung zur Verwaltung des Kundenlebenszyklus?
Dann ist Engage, unsere hochmoderne CRM-Anwendung, genau das Richtige für Sie.
Engage bietet eine umfassende Palette an Funktionen, die Ihr Kundenbeziehungsmanagement verbessern und die Produktivität Ihres Teams steigern werden.
Unternehmens-Dashboard
Das Unternehmens-Dashboard in Engage ist für eine optimale Übersicht konzipiert und zeigt wichtige Bereiche zur Überwachung von Verkäufen, Kundendaten, Spezifikationen, Feedbacks und Chancen, die jeweils spezifische Einblicke bieten. Verkaufsdaten, Kundenanalysen und detaillierte Spezifikationen können hier für die strategische Planung abgerufen werden. Feedback- und Chancen-Zähler bieten einen schnellen Überblick über die Kundenbindung und das Wachstumspotenzial. Dieses Dashboard vereinfacht das Aufgabenmanagement und steigert die Effizienz des Teams durch die Integration von Self-Service-Funktionen und die Bereitstellung von Echtzeitinformationen. Es passt perfekt zu Engage’s Philosophie, das Kundenbeziehungsmanagement durch intuitives Design und Automatisierung zu erleichtern.
Kampagnen- und Feedback-Management
Darüber hinaus ermöglichen unsere leistungsstarken Kampagnenmanagement-Tools die nahtlose Umsetzung von E-Mail-Marketingstrategien und Feedback-Anfragen, wodurch ein kontinuierlicher Zyklus der Verbesserung und Kundenbindung gewährleistet wird. Die Kundenkartenfunktion bietet wertvolle Einblicke in die geografische Verteilung Ihrer Kunden und optimiert so Ihre Marktreichweite und Servicebereitstellung.
Verwaltung von Kundenspezifikationen
Engage verfügt über ein ausgeklügeltes System zur Verwaltung von Kundenspezifikationen, das darauf ausgelegt ist, Ihre Produkte genau an die Erwartungen der Kunden anzupassen. Dieses spezielle Modul unterstützt die detaillierte Aufzeichnung und Verfolgung von Kundenanforderungen, sodass Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen mit größerer Genauigkeit und Effizienz an die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden anpassen können.
Anpassbare Filter und erweitertes Reporting
Unsere anpassbaren Filter ermöglichen es den Benutzern, ihre Dashboard-Ansichten so anzupassen, dass Elemente nach Kriterien wie Status, Priorität und mehr sortiert und priorisiert werden, was das Kundenbeziehungsmanagement effizienter macht. Die erweiterten Berichts- und Analysefunktionen von Engage bieten eine detaillierte Leistungserfassung und helfen dabei, Chancen zur Verbesserung des Services zu identifizieren.
Segmentierte Zugriffsebenen und Aktivitätsverfolgung
Engage bietet differenzierte Zugriffsebenen, die auf verschiedene Rollen innerhalb der Organisation zugeschnitten sind, wie Administratoren, Manager und Teammitglieder, und stellt die entsprechenden Berechtigungen und Funktionen bereit. Unsere Plattform ermöglicht die präzise Zuweisung und Verfolgung von Angeboten, Aktivitäten und Kundeninteraktionen, was Verantwortlichkeit und reibungslose Abläufe sicherstellt.
Musterverwaltung mit Genehmigungs-Workflow
Das Musterverwaltungsmodul von Engage integriert einen robusten Genehmigungs-Workflow, der sicherstellt, dass jedes Muster vor der Verteilung strenge Qualitätsstandards erfüllt. Das System verfolgt den Status des Musters von der Vorbereitung bis zum Versand, wobei jede Phase für eine einfache Übersicht gekennzeichnet ist. Wichtige Details, einschließlich Zuständigkeit, zugehöriger Kampagnen und Zeitpläne, werden übersichtlich dargestellt, zusammen mit einem Protokoll von Statusaktualisierungen und Benutzeraktivitäten für volle Transparenz. Dieser Ansatz ist entscheidend, um Produktqualität und Kundenvertrauen aufrechtzuerhalten.
Für wen ist Engage gedacht?
Engage ist eine dynamische CRM-Lösung von Ticiservice International, die auf die Geschäftsbedürfnisse von Unternehmen verschiedener Größen zugeschnitten ist. Es ist ideal für Organisationen, die ihre Prozesse im Kundenbeziehungsmanagement optimieren möchten. Engage eignet sich sowohl für kleine Unternehmen, die gerade erst starten, als auch für große Konzerne, die ihre Abläufe optimieren wollen. Die Anwendung bietet wesentliche Werkzeuge und Funktionen, um Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten. Besonders praktisch, einfach und intuitiv ermöglicht Engage es Ihnen, Produkte, Kampagnen und Chancen mühelos zu verwalten, den Fortschritt zu verfolgen und in Echtzeit mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten, was es zur idealen Lösung für CRM-Profis, Manager und Administratoren macht, die ihr Kundenbeziehungsmanagement verbessern und die Produktivität steigern möchten.
Darüber hinaus ist Engage die bevorzugte Wahl für Unternehmen, die ihre Servicelevels verbessern möchten, ohne Zeit und Ressourcen zu verschwenden. Es ist eine kostengünstige Lösung für diejenigen, die teure Implementierungs- und Anpassungsprojekte vermeiden möchten. Mit Engage können auch Unternehmen mit begrenztem Budget ihre Governance im Kundenbeziehungsmanagement verbessern.
Wenn Ihre aktuelle Lösung die Kundenzufriedenheit nicht steigert und für Ihr Team umständlich zu bedienen ist, und wenn Sie es leid sind, Lizenzen und Wartung zu verwalten, ist Engage die perfekte Lösung für Sie. Engage bietet Ihnen alles, was Sie benötigen, um Ihre Kunden zu unterstützen und starke Beziehungen zu ihnen aufzubauen, ohne dabei Zeit zu verschwenden. Die Anwendung ist darauf ausgelegt, praktisch, einfach und intuitiv zu sein, um die Servicequalität zu maximieren. Daher laden wir Sie ein, Engage der Person oder dem Team vorzustellen, das für Ihre Kundenabteilung verantwortlich ist, und den Unterschied zu erleben, den es bewirken kann.
Fragen Sie sich immer noch, ob es das Richtige für Sie ist?
Umfassendes Kundenbeziehungsmanagement
Verwalten Sie Ihre Kundeninteraktionen effizient, verfolgen Sie Verkaufschancen und pflegen Sie Kundenbeziehungen ohne zusätzlichen Aufwand. Das CRM-System von Engage ist darauf ausgelegt, alle Aspekte Ihrer Kundenbindung über eine einzige Plattform zu verwalten.
Verbesserte Teamzusammenarbeit und Produktivität
Mit Engage steht die Produktivität Ihres Teams an erster Stelle. Vereinfachen Sie das Aufgabenmanagement mit automatisierten Workflows und einer intuitiven Benutzeroberfläche, die die Reaktionszeiten beschleunigt und die Zusammenarbeit optimiert.
Aufschlussreiche Analysen für strategische Entscheidungsfindung
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit der Engage-Analysen, um die Teamleistung zu überwachen, Verkaufstrends zu identifizieren und Ihre Prozesse zu optimieren. Echtzeit-Datenvisualisierungen bieten umsetzbare Einblicke, um Ihr Unternehmen voranzubringen.
Engage ist genau das, was Sie brauchen.
Zu Beginn bietet Engage eine zugängliche und effiziente Möglichkeit, die Qualität Ihrer Kundenbindung zu steigern. Unsere Plattform ist intuitiv und ermöglicht es Ihnen, Ihre CRM-Prozesse zu optimieren, was zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen führt. Die flexiblen Zugriffsebenen und detaillierten Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen bedeuten, dass Sie das System an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen anpassen können.
Darüber hinaus erleichtern die Echtzeit-Kommunikationsfähigkeiten von Engage die nahtlose Zusammenarbeit zwischen Ihren Teammitgliedern und sorgen dafür, dass alle auf dem gleichen Stand und gut informiert sind. Automatisierte Workflows für die Verwaltung von Kundenanfragen, Bestellungen und Feedbacks helfen Ihnen, die Kontrolle über Ihre Kundenservice-Abläufe zu behalten.
Engage ist anpassungsfähig und unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern mit maßgeschneiderten Berechtigungen. Es bietet eine detaillierte Verwaltung von Kundeninteraktionen durch anpassbare Filter. Verabschieden Sie sich von komplexen und teuren CRM-Lösungen. Probieren Sie Engage aus und erleben Sie den transformativen Einfluss, den es auf Ihre Bemühungen im Kundenbeziehungsmanagement haben kann.
Werfen Sie einen Blick in unseren Tutorial-Bereich, um zu sehen, wie einfach es ist, es zu konfigurieren.
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